Algemene Voorwaarden Callcompany Heerlen
Versie: 16-06-2026
Artikel 1 — Definities
- Ondernemer: Callcompany Heerlen, gevestigd te Kempkensweg 1-A, 6412 AV Heerlen
- Klant: de consument of rechtspersoon die gebruikmaakt van onze diensten
- Reparatie: iedere hersteldienst uitgevoerd door de ondernemer
Artikel 2 — Aanbod en Prijzen
Alle prijzen op onze website zijn indicatief. De definitieve prijs wordt vastgesteld na diagnose van het apparaat. Wij informeren de klant altijd vooraf over de exacte kosten vóór aanvang van de reparatie.
Artikel 3 — Garantie
Wij bieden 3 maanden garantie op alle door ons vervangen onderdelen. De garantie vervalt bij misbruik, vloeistofschade of schade door derden na de reparatie.
Artikel 4 — Aansprakelijkheid
Onze aansprakelijkheid is beperkt tot het bedrag dat voor de reparatie is betaald. Wij zijn niet aansprakelijk voor verlies van data. Wij raden u aan altijd een back-up te maken vóór inlevering van uw apparaat.
Artikel 5 — Betaling
Betaling geschiedt bij ophalen van het apparaat, tenzij anders overeengekomen. Wij accepteren contant geld, pinbetaling en diverse online betaalmethoden.
Artikel 6 — Recht van klacht
Klachten dienen binnen 14 dagen na ontdekking schriftelijk te worden ingediend. Wij reageren binnen 5 werkdagen.
Artikel 7 — Toepasselijk recht
Op alle overeenkomsten is Nederlands recht van toepassing. Geschillen worden voorgelegd aan de bevoegde rechter in de rechtbank Limburg.